E-commerce/diritti in materia di internet
L’internet ci permette di fare acquisti senza doverci alzare dal divano. Sempre più aziende vendono i propri prodotti e servizi esclusivamente in rete, per esempio le apps. Per l’acquisto all’esterno di locali commerciali però vigono regole particolari che bisogna rispettare per non mettere a repentaglio gli affari online.
La presenza di imprese su internet deve rispettare numerose regole, in particolare se viene gestito anche un web-shop con le relative condizioni generali. La legge austriaca sull’e-commerce (ECG) e la legge austriaca sui mass-media prevedono numerosi obblighi d’informazione. L’utente deve essere informato sull’identità dell’operatore del sito, e in caso di piattaforme che possano influenzare l’opinione pubblica anche sulle società a cui appartiene l’operatore.
La legge austriaca sulle telecomunicazioni (TKG) inoltre prevede che ogni utente dev’essere informato sul tipo di informazioni raccolte tramite cookies, sul tempo di conservazione dei dati e sullo scopo della raccolta. Queste informazioni possono essere presentate in una policy sulla protezione dei dati che dev’essere facilmente reperibile. In genere, l’utente deve dare il suo consenso alla raccolta dei dati tramite cookies oppure per attivare l’uso di cookies nel proprio browser.
Le condizioni generali per il commercio online sono sottoposte alla legge relativa alla protezione dei consumatori (KschG) e la legge concernente la commercializzazione a distanza (FAGG).